Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen uusi asiakas- ja potilastietojärjestelmä Lifecare otetaan käyttöön vammaispalveluiden asumispalveluissa ja päivätoiminnassa 17.–18.8.2026. Toukokuussa 2026 toteutetut ensimmäiset käyttöönotot koskivat kotihoidon, ikääntyneiden asumispalveluiden ja päivätoiminnan, perusterveydenhuollon sekä suun terveydenhuollon palveluja sekä suurinta osaa sosiaalihuollon palveluista kaikissa kunnissa.
Uudistuksen myötä sosiaalipalveluiden tiedot löytyvät tulevaisuudessa OmaKannasta terveystietojen lisäksi. Tämä mahdollistaa asukkaalle helpon pääsyn omiin asiakas- ja potilastietoihinsa ja tuo lisää osallisuutta omaan palveluun. Uusi järjestelmä parantaa tiedon kulkua sosiaali- ja terveydenhuollossa sekä yhtenäistää kirjaamiskäytäntöjä. Tavoitteena on parantaa tiedon laatua, asiakas- ja potilasturvallisuutta sekä tarjota ammattilaisille paremmat mahdollisuudet muodostaa kokonaiskuva asiakkaan tilanteesta.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakasmaksujen laskutuksessa on viivettä, jota voi esiintyä erityisesti käyttöönoton jälkeen. Jos lasku ei ole saapunut normaalin aikataulun mukaisesti, asiakkaan ei tarvitse olla yhteydessä laskutukseen puuttuvan laskun vuoksi. Laskut toimitetaan asiakkaille mahdollisimman pian. Viiveet laskutuksessa eivät vaikuta palveluihin.