Pirkanmaan hyvinvointialueen ikäihmisten palvelujen toukokuun laskutus on osittain myöhässä uuden asiakastietojärjestelmä Sagan käyttöönoton vuoksi. Järjestelmäuudistukseen liittyvät korjaukset ja kirjausten tarkistukset ovat aiheuttaneet viiveitä laskujen lähettämisessä. Viivästykset koskevat arviolta noin 12 000 asiakasta.
Viiveet koskevat erityisesti ympärivuorokautista palveluasumista, kotihoidon ja kotona asumisen tukipalveluita sekä yhteisöllistä asumista. Myös omaishoidon vapaisiin liittyvässä laskutuksessa voi esiintyä viivästyksiä, ja siivouspalvelujen laskutus saattaa viivästyä pidempään. Kesäkuun palvelujen laskutuksen tilannetta arvioidaan erikseen myöhemmin.
Hyvinvointialue pahoittelee tilannetta, mutta korostaa, ettei viivästys vaadi asiakkailta mitään toimenpiteitä. Laskuja voi odottaa rauhassa, eikä asiakkaiden tarvitse olla yhteydessä hyvinvointialueeseen viivästymisen vuoksi. Mikäli laskutukseen liittyvissä asioissa on kysyttävää, asiakkaat voivat ottaa yhteyttä ikimaksut@pirha.fi -sähköpostiosoitteeseen tai soittaa numeroon 03 384 5194 (ma-to klo 9–12). Jos laskulle tarvitaan lisää maksuaikaa, asiakas voi olla yhteydessä laskussa mainittuihin yhteystietoihin heti laskun saavuttua.