Varsinais-Suomen hyvinvointialueen sähköisissä ajanvaraus- ja kutsukirjeiden lähetyksissä havaittiin keskiviikkona 8.7.2026 häiriö. Virheen vuoksi noin 140 Tyksin asiakasta sai vahingossa toisen henkilön ajanvarauskirjeen sähköiseen Omapostiin.
Tilanne on saatu normalisoitua, ja virhe paikallistettiin sekä korjattiin perjantaina 10.7.2026. Häiriö ei vaikuttanut potilaiden hoitoon tai potilasturvallisuuteen, eikä uusiin ajanvarauksiin tullut vaikutusta. Tyksin sähköisten palveluiden lähetys jatkuu nyt normaalisti.
Varha on aloittanut virheellisen kutsun saaneiden henkilöiden tavoittamisen puhelimitse. Lähes kaikki asianomaiset on jo tavoitettu, ja loputkin kontaktoidaan tiistaina 14.7.2026. Henkilöitä, joiden tiedot ovat menneet väärille, tullaan tavoittamaan myös kirjeitse. Virheellisiä kutsukirjeita saattaa saapua vielä viikon aikana myös paperipostissa.
Jos olet saanut kutsun hoitoon, joka ei ole tarkoitettu sinulle, sinun ei tarvitse olla yhteydessä hyvinvointialueeseen. Virheellinen kirje tulee tuhota tietoturvallisesti. Mikäli asiakas haluaa silti olla yhteydessä asiaan liittyen, häntä pyydetään ottamaan yhteyttä Varhan kirjaamoon sähköpostitse osoitteeseen kirjaamo@varha.fi.