Pohjois-Karjalan hyvinvointialue, eli Siun sote, kannustaa asiakkaitaan vastaamaan hyvinvointialueen lähettämiin laskuihin e-laskuna. E-lasku on sähköinen lasku, joka saapuu suoraan verkko- tai mobiilipankkiin. Se sisältää kaikki tarvittavat tiedot, joten tili- tai viitenumeroa ei tarvitse syöttää manuaalisesti, mikä vähentää inhimillisten virheiden mahdollisuutta.
E-laskun käyttö on paitsi vaivatonta, myös ympäristöystävällistä. Vuonna 2025 Siun sote lähetti noin 440 000 laskua, joista 66 prosenttia toimitettiin vielä postitse. Paperilasku tuottaa merkittävän määrän paperijätettä, kun taas e-lasku on kuluton ja turvallinen vaihtoehto. Laskujen maksaminen onnistuu e-laskulla missä ja milloin vain, myös matkustettaessa.
Asiakas voi tilata e-laskun kirjautumalla verkkopankkiin ja etsimällä kohdan e-laskujen tilaus. Laskuttajaksi tulee hakea joko nimellä Pohjois-Karjalan hyvinvointialue tai Y-tunnuksella 3221317–4. Laskun tilaamiseksi tarvitaan aiemman laskun viitenumero. Paperilaskun vastaanottaminen on edelleen mahdollista niille, jotka eivät halua siirtyä digitaaliseen laskutukseen.