Lapin hyvinvointialueen vammaisneuvosto on esittänyt vakavan huolen Tervian kuljetuspalvelun nykytilasta. Neuvoston mukaan palvelu ei toteuta asiakkaiden yhdenvertaisuutta, saavutettavuutta eikä perusoikeutta välttämättömään liikkumiseen hyväksyttävällä tasolla.