Itä-Suomen neljän hyvinvointialueen yhteinen Sasu-hanke pyrkii tekemään sosiaalihuollon palveluihin hakeutumisesta sujuvampaa ja varmistamaan oikea-aikaisen tuen.
Pohjois-Karjalan hyvinvointialue Siun sote ottaa käyttöön Tytti-toiminnallisen työ- ja toimintakyvyn kartoituksen, joka auttaa hahmottamaan asiakkaan tilannetta työyhteisössä.
Pohjois-Karjalan hyvinvointialue Siun sote kerää laajasti asiakaspalautetta palvelutilanteiden yhteydessä varmistaakseen palveluiden laadun ja asiakaslähtöisyyden.