Itä-Uudenmaan hyvinvointialue uudistaa sosiaali- ja terveysasemien toimintatapoja maanantaista 31.8.2026 alkaen. Muutoksen myötä kaikki ambulanssikuljetusta sekä vaativampaa tarkkailua tarvitsevat potilaat hoidetaan arkipäivisin klo 8.00–16.00 keskitetyllä akuuttivastaanotolla Porvoon Näsissä sijaitsevalla sosiaali- ja terveysasemalla.
Muu kiirevastaanottotoiminta jatkuu normaalisti omilla sosiaali- ja terveysasemilla ajanvarauksella. Kiireellisen hoidon tarpeessa olevat kuntalaiset voivat ottaa yhteyttä HyVä-digiin tai sosiaali- ja terveysaseman puhelinpalveluun, johon vastataan saman päivän aikana. Mikäli vaiva vaatii tutkimista paikan päällä, terveydenhuollon ammattilainen arvioi sopivimman hoitopaikan ja antaa ohjeet hoitoon hakeutumiselle.
Sosiaali- ja terveysasemien puhelinpalvelut ovat avoinna maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.00. Kun puhelinpalvelu tai chatti on suljettu, ensisijainen yhteydenottokanava kiireellisissä asioissa on Päivystysavun numero 116117.