Helsingin poliisilaitoksen toimintaympäristö muuttuu nopeasti, ja palvelukysyntä on kasvanut kaikilla keskeisillä alueilla. Hälytystehtävien määrän ennustetaan nousevan noin 170 000:een, ja rikosilmoitusten määrä on kasvanut noin kuusi prosenttia edellisvuoteen verrattuna. Tästä huolimatta poliisilaitos on onnistunut parantamaan tuloksellisuutta erityisesti henkeen ja terveyteen kohdistuvissa rikoksissa, joiden selvitysaste on noussut merkittävästi.
Erityisen huolestuttava ilmiö on näpistysten määrän poikkeuksellinen kasvu. Vuonna 2025 näpistysrikoksia kirjattiin yli 21 000, ja vuonna 2026 kasvu on jatkunut voimakkaana. Kaupan alan toimijat ovat raportoineet näpistysten liittyvän usein myös häiriökäyttäytymiseen ja väkivaltaan, mikä vaarantaa henkilöstön turvallisuuden. Myymälävarkauksissa on havaittu myös aseiden, kuten veitsien ja ruiskujen, yleistyminen.
Poliisi ja syyttäjät ovat vastanneet haasteeseen kehittämällä uusia toimintatapoja. Helsingin poliisilaitos on perustanut kenttätutkintaryhmän, joka käsittelee omaisuusrikoksia välittömästi tapahtumapaikalla. Lisäksi sarjanäpistelijöiden tapauksia pyritään käsittelemään suurempina kokonaisuuksina, jotta rangaistukset olisivat tehokkaampia ja oikeusjärjestelmän uskottavuus säilyisi.